通常情況下，大家理解UI設計是界面設計，在交互原型的基礎上呈現(xiàn)靜態(tài)的設計方案。大家之所以這樣理解是因為產(chǎn)品開發(fā)流程導致界面設計和交互設計兩種分工的出現(xiàn)。但隨著體驗設計的興起，體驗設計師越來越多的被大家了解、認同、借鑒、學習，使大家的設計思維也漸漸的發(fā)生了轉變，所以今天談的UI設計并不針對流程中的UI設計師的職位，而是體驗設計的表現(xiàn)維度，從體驗設計的表現(xiàn)維度思考對于業(yè)務的價值。分析UI設計對于業(yè)務的價值，還是要從用戶使用產(chǎn)品的流程來分析，因為是用戶需要UI設計。UI設計的價值，本質上就是用戶和業(yè)務之間的觸點價值。從用戶的角度分析相對客觀，更加接近問題的本質。為了便于理解，我把用戶和產(chǎn)品互動的流程簡單劃分為四個階段。

1、了解產(chǎn)品（這是一個什么樣的產(chǎn)品，它有什么樣的內(nèi)容，它能夠做什么事情）

2、視覺感受（感覺這個產(chǎn)品挺專業(yè)的，確實是一個這樣的產(chǎn)品）

3、使用產(chǎn)品（它果然能做什么事情）

4、建立心理模型（這是一個給什么用戶解決什么問題的產(chǎn)品）

 通過整個流程的分析，我定義了UI設計對于業(yè)務的四種價值

“代表”業(yè)務的價值

 “描述”業(yè)務的價值

從用戶使用產(chǎn)品的流程上看，用戶從一個App的LOGO開始接觸就認識到一個App，在啟動頁中向用戶傳遞很多業(yè)務的內(nèi)容，當用戶來到首頁的時候看到的各種流量分發(fā)的入口、banner，運營位，都是在向用戶描述產(chǎn)品背后的業(yè)務和各種業(yè)務的理念。例如下圖整個流程就是向用戶描述公司的業(yè)務，就像是一個人在向另一個人講述自己的故事，自己有什么樣的能力，可以幫其他人解決什么樣的問題。用一種職位來描述就像是銀行的大堂經(jīng)理，當有用戶需要幫助的時候，大堂經(jīng)理會向用戶去描述銀行的業(yè)務類型，可以辦理什么樣的業(yè)務等等。 所以UI設計需要描述信息全面、完整，同時需要通俗易懂。

信息全面、完整UI設計需要全面的表達產(chǎn)品的功能、內(nèi)容，通過界面設計表達能夠包含業(yè)務的全部內(nèi)容，讓業(yè)務的信息得到完整的呈現(xiàn)，讓所有的業(yè)務內(nèi)容都能夠被用戶看到。 通俗易懂大家有沒有遇到過一種情況，就是經(jīng)常看到一個UI界面，需要停幾秒才能理解，甚至是帶著猜測的心態(tài)去嘗試，根據(jù)操作的反饋再決定怎么使用和操作。這種情況對于用戶而言理解成本就提高了，甚至是間接增加了產(chǎn)品和用戶之間的阻礙。設計是需要解決問題，在保證設計創(chuàng)新性的同時需要平衡業(yè)務的通俗易懂和用戶的學習能力、認知轉移能力。  

“美化”業(yè)務的價值

有數(shù)據(jù)顯示，視覺上的感知會影響一個人的判斷和認知，所以一個美化的設計必定會讓人在視覺感受上有正向的認知，同時會使用戶形成對于業(yè)務認知的第一心理模型。所以UI設計需要規(guī)范化表達、專業(yè)化呈現(xiàn)和舒適的視覺感受。 規(guī)范化表達UI設計需要規(guī)范設計語言，就像是銀行的大堂經(jīng)理，她們的站姿、面部表情、說話的語速、都是通過內(nèi)部的訓練而輸出的規(guī)范化呈現(xiàn)。 

專業(yè)化呈現(xiàn)在規(guī)范化的基礎上還需要有專業(yè)化，例如大堂經(jīng)理在以上都做到了，并且很規(guī)范的回答了用戶的問題，而用戶的復雜問題并沒有解決，會讓用戶質疑大堂經(jīng)理的專業(yè)性，產(chǎn)生不專業(yè)的心理感受，形成負面印象。 舒適的視覺感受這里談的就是視覺感受，每一個人都希望看到的是賞心悅目的視覺感受，雖說這并不是更根本的業(yè)務，但確是業(yè)務的視覺表象，通過良好的視覺感受能夠幫助用戶構造認知心理模型，產(chǎn)生的價值不是一個功能滿足用戶的一個需求可以媲美的。良好的視覺感受會讓用戶拉近對業(yè)務的心理感受，形成一個粘性的用戶。讓用戶能夠接受業(yè)務慢慢的去優(yōu)化。 “

表達”業(yè)務的價值

用戶在使用產(chǎn)品的過程中，通過和產(chǎn)品的互動來感受產(chǎn)品。在這個過程中，是一個互動的過程，UI設計就是在通過反饋表達業(yè)務，讓業(yè)務內(nèi)容得到很好的傳遞。所以需要UI設計有針對性和相關性

針對性針對性是指設計的UI設計需要根據(jù)用戶的行為和操作產(chǎn)生內(nèi)容，而這些內(nèi)容的產(chǎn)生一定是要針對用戶產(chǎn)生的。無關緊要的內(nèi)容，會讓用戶困擾。 相關性指即使無法非常百分百反饋出用戶需要的內(nèi)容，也要給用戶能夠理解的相關的信息。減少用戶的困擾，降低用戶的負面情緒。比如大堂經(jīng)理在即使不能滿足你的需求的同時也是面帶微笑的表達為什么不能滿足你的需求，同時給出了相關的意見和建議，并不是直接說“做不到”或者其他的否定詞。 

“代表”業(yè)務的價值

在用戶使用產(chǎn)品之后，UI設計作為業(yè)務的發(fā)言人和用戶溝通交流，所以我稱UI設計是代表業(yè)務，讓用戶增加對業(yè)務的記憶點。所以UI設計需要視覺共鳴、視覺符號性 視覺共鳴讓UI設計和業(yè)務的聯(lián)系更緊密。比如銀行的大堂經(jīng)理的職業(yè)服裝就是和銀行的顏色保持統(tǒng)一，讓用戶形成統(tǒng)一的品牌認知。 視覺符號讓UI設計能夠濃縮成一個小的設計符號，讓設計更容易記住，當用戶看到了這個符號就能想起這個產(chǎn)品以及產(chǎn)品對應的業(yè)務，其實顏色就是一個更好的視覺符號，想一想北京銀行的樣子你的第一反應是什么？ 更后說點啥做這個UI設計價值的分析，是為了更好的反思自己理解UI設計的意義是什么，讓自己不忘初心，避免成為產(chǎn)品設計流程中的一個只做需求的UI設計師，應該讓自己經(jīng)常性的跳出來，站在業(yè)務的角度看待體驗設計的表象工作，所以UI設計不只是美化，而是在傳遞業(yè)務的價值。